ショッピングガイド

購入に関するご注意

お届けについて

ヤマト運輸
ヤマト運輸でのお届けになります。
運送会社の指定はできませんので、ご了承ください。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、こちらにお送りいただく際の運送会社の指定はございません。

海外へのお届けについて

海外への配送は行なっておりません。

キャンセル・返品ついて

【商品不良・汚損・破損、商品過不足や異なる商品が届いた場合】

以下に該当する場合、お手数ですが当店までお電話またはメールにてご連絡ください。
お問い合わせ頂いた内容を確認後、速やかに交換方法をお知らせ致します。

1.注文した商品と違う商品、または注文数と異なる商品が届いた場合
2.破損・汚損・商品の不良があった場合

※ 商品を受領後「5日以内」にご連絡、「7日以内」にご返送ください。
(お届け時より長期経過後のお申し出は、対応困難となりますのでご了承ください)
※ 当店への返品依頼のご連絡をして頂いてから、商品を着払いにてご返送願います。
※ 交換・ご返金の対応は国内のみの対応となります。海外への対応はできません。

【お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・誤購入など)の場合】

お客様のご都合による交換は基本的には承りできません。
当社在庫品に関しましては、未使用品のみ対応可能です。一度ご連絡をお願いします。
商品を受領後「5日以内」にご連絡、「7日以内」にご返送ください。
交換をご希望の場合は、お届け商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いします。
返品時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。また、お届け時の配送料は返金できません。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、5日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。